Заказ разместил в праздничный день - перезвонили почти сразу, уточнили срок доставки.
Привезли, как и обещали, за доставку ничего дополнительно платить не пришлось.
По итогу меня все устраивает.
Товар доставлялся полторы недели при заявленных 2 дня. Мотивировали проблемами у производителя. Постоянно были на связи. Сделали скидку в 7%. Красиво вышли из данной ситуации. Сам понимаю, что бывают форс-мажоры.
Магазин (продавец) отказался поменять матрас, который не подошел мне по потребительским качествам (матрас оказался слишком мягким). Свой отказ мотивировал тем, что вскрыта упаковка матраса. Матрас покупал со слов продавца, поэтому при покупке не было возможности его попробовать. А как можно понять подходит ли тебе матрас не вскрыв упаковку?
Предложил решение проблемы покупкой наматрасника, т.е. еще дополнительные траты с моей стороны, хотя я ему предложил забрать матрас и вернуть мне меньшую сумму.
Сделал вывод, что им главное продать, а как ты потом будешь с неподходящим товаром - это твои проблемы.
Никому не советую.
Заказывали в магазине в апреле матрас дочке. Сработали оперативно, в этот же день вечером привезли заказ. Доставили до самой квартиры.
Качеством товара довольны.
Рекомендую магазин для покупок!
Детский матрас доставили быстро, подняли на 5 этаж без лифта - отличный сервис. Выбор матраса простой - он должен быть жёсткий, хочеться мягкости - переверни)) Ребёнок спит - родители счастливы.
Приобрели в магазине Matraslux матрас в детскую кроватку. Все понравилось, начиная от оформления заказа по телефону, заканчивая доставкой до квартиры!
Компетентный персонал, высокое качество обслуживания, все договоренности соблюдены. Доставка в оговоренное время
Спасибо!